Introduction
Dans notre monde hyperconnecté et en constante évolution, l’automatisation des tâches est devenue une nécessité incontournable pour les entreprises souhaitant gagner en efficacité et en productivité. Zapier et IFTTT (If This Then That) sont deux des plateformes d’automatisation les plus populaires sur le marché.
Cet article propose une analyse détaillée des deux plateformes, afin de vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins professionnels. Nous comparerons leurs caractéristiques principales, leurs cas d’utilisation, et fournirons des exemples concrets pour chaque solution.
Comparaison des caractéristiques principales
Zapier
Zapier est une plateforme d’automatisation qui permet de connecter plus de 2 000 applications entre elles. Elle se concentre principalement sur les besoins des entreprises et des professionnels. Voici quelques-unes de ses caractéristiques distinctives :
- Intégrations étendues : Zapier propose une liste impressionnante d’intégrations avec des applications professionnelles populaires telles que Google Sheets, Slack, Trello, Salesforce, et bien d’autres encore.
- Zaps et multi-étapes : Les Zaps sont les automatisations créées dans Zapier. Ils peuvent inclure plusieurs étapes, permettant ainsi des flux de travail complexes.
- Filtres et conditions : Zapier permet de configurer des filtres et des conditions pour exécuter des actions spécifiques seulement sous certaines conditions.
- Fonctionnalités de gestion de données : Zapier offre des outils pour transformer, formater et manipuler les données en cours de traitement, grâce à des fonctionnalités telles que les chemins, les formules et les formatteurs.
- Support et documentation : La plateforme propose une documentation étendue, des tutoriels et un support client réactif.
IFTTT
IFTTT permet de connecter des applications et des appareils pour automatiser des tâches simples et répétitives. Bien que souvent utilisé dans un contexte plus large comprenant la domotique, voici ses principales caractéristiques :
- Recettes (Applets) : Similaires aux Zaps de Zapier, les recettes d’IFTTT sont des automatisations simples entre deux services.
- Simplicité d’utilisation : IFTTT se distingue par sa simplicité et son interface utilisateur intuitive, rendant la création d’automatisations accessible même aux débutants.
- Large gamme d’intégrations : IFTTT propose également une large gamme d’intégrations, notamment des services grand public et des appareils connectés.
- Automatisations simples : Contrairement aux Zaps, les recettes d’IFTTT sont généralement limitées à une étape, rendant les flux de travail plus simples.
Cas d’utilisation et exemples pratiques
Gestion de projet
Dans le contexte de la gestion de projet, Zapier se révèle particulièrement utile grâce à ses capacités avancées de création de flux de travail mult-étapes et son circuit de gestion des données.
Zapier : Imaginons que vous souhaitez automatiser le processus de suivi des tâches dans un projet. Vous pouvez créer un Zap qui crée automatiquement une tâche dans Asana chaque fois qu’un lead est créé dans Salesforce. Ensuite, vous pouvez configurer un filtre pour n’ajouter les tâches que si le lead répond à certains critères spécifiques. Vous pourrez même envoyer une notification à une chaîne Slack pour informer votre équipe de la nouvelle tâche.
IFTTT : Pour la gestion de projet, IFTTT peut être utilisé pour des tâches plus simples, comme synchroniser les rappels entre Google Calendar et votre application de notes. Une recette pourrait, par exemple, ajouter automatiquement un événement de rappel à votre calendrier chaque fois que vous créez une nouvelle note dans Evernote.
Marketing
Le marketing est un autre domaine où l’automatisation peut apporter des gains de productivité significatifs.
Zapier : Pour les campagnes de marketing par email, Zapier peut automatiser l’intégration entre votre gestionnaire de relations clients (CRM) et votre outil de mailing. Par exemple, chaque fois qu’un nouveau contact est ajouté dans HubSpot, un Zap peut envoyer les données à Mailchimp pour ajouter ce contact à une liste d’envoi spécifique. Vous pouvez également configurer des filtres pour ne segmenter que certains contacts selon des critères définis à l’avance.
IFTTT : En matière de marketing, IFTTT peut être utile pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux. Une applet pourrait automatiquement poster un nouveau tweet chaque fois que vous publiez un article sur votre blog WordPress, synchronisant ainsi vos activités en ligne.
Relations client
Gérer efficacement les interactions avec les clients est crucial pour toute entreprise, et l’automatisation peut jouer un rôle clé dans cette tâche.
Zapier : Pour un support client proactif, vous pouvez configurer un Zap où chaque fois qu’un email est reçu dans votre boîte de réception Gmail contenant un mot-clé spécifique (comme « support » ou « aide »), une nouvelle carte est ajoutée à un tableau Trello que l’équipe de support client utilise pour suivre les cas.
IFTTT : Pour une entreprise avec des besoins plus simples, IFTTT peut surveiller les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux. Une applet pourrait vous envoyer un email chaque fois que votre marque est mentionnée sur Twitter, vous informant ainsi instantanément et vous permettant de répondre rapidement.
Complexité et flexibilité
Zapier
L’un des principaux avantages de Zapier est sa capacité à gérer des flux de travail complexes et multi-étapes. Les utilisateurs peuvent créer des Zaps très personnalisés, utiliser des chemins (splits) pour des scénarios conditionnels, et même appliquer des transformations de données en cours de route. Cependant, cette flexibilité s’accompagne d’une courbe d’apprentissage plus prononcée, et la plateforme peut sembler complexe pour les novices.
IFTTT
À l’opposé, IFTTT se distingue par sa simplicité et son accessibilité. La création d’une applet est rapide et intuitive, mais elle est également limitée par l’incapacité de créer des flux de travail multiples ou d’appliquer des conditions complexes. Cette simplicité convient parfaitement pour les besoins quotidiens et les tâches domestiques, mais peut être insuffisante pour des entreprises ayant des besoins avancés d’automatisation.
Prix
Zapier
Zapier propose plusieurs plans tarifaires, allant d’une version gratuite limitée à des options premium avec des fonctionnalités avancées et une plus grande capacité d’exécution. La version gratuite de Zapier limite le nombre de Zaps et restreint les fonctionnalités multi-étapes, ce qui pourrait ne pas être suffisant pour de nombreuses entreprises. Les plans payants commencent à partir de 19,99 $ par mois et augmentent en fonction des besoins spécifiques en automatisation.
IFTTT
IFTTT propose un plan gratuit qui couvre la plupart des fonctionnalités basiques de la plateforme. Pour les utilisateurs individuels ou les petites entreprises, cette option peut être largement suffisante. IFTTT propose également un plan payant appelé « IFTTT Pro » pour 3,99 $ par mois, offrant des fonctionnalités supplémentaires comme les multi-étapes et les filtres, bien que ces fonctions avancées ne soient pas aussi puissantes que celles de Zapier.
Conclusion
Choisir entre Zapier et IFTTT dépend en grande partie des besoins spécifiques de votre entreprise et de la complexité des tâches que vous souhaitez automatiser. Si vous êtes une entreprise nécessitant des flux de travail complexes et une flexibilité maximale, Zapier est probablement la meilleure option grâce à ses outils avancés et son vaste réseau d’intégrations. En revanche, pour des tâches plus simples et pour une automatisation facile à comprendre et à mettre en place, IFTTT offre une solution adéquate et économique.
Qu’importe la plateforme que vous choisissez, l’automatisation est une démarche proactive vers une efficacité accrue et une productivité améliorée. En implémentant les bonnes automatisations, vous pouvez libérer du temps pour vous concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée, tout en réduisant les erreurs humaines et optimisant vos processus d’affaires.