Imaginer une journée de travail type sans tâches répétitives, sans copier-coller interminable et sans oublis de relances clients, c’est précisément ce que promet Power Automate. Dans l’univers de l’automatisation, souvent associé à Zapier, Power Automate (outil Microsoft) occupe une place stratégique : il se glisse dans chaque moment de la journée pour faire disparaître les micro-tâches et fluidifier vos processus.
8h – 9h : Démarrage de la journée et préparation du planning
8h00 : Récap automatique des priorités dans Teams ou par e-mail
Dès l’ouverture de l’ordinateur, Power Automate peut envoyer un récapitulatif de la journée directement dans Microsoft Teams ou Outlook. Ce “digest” peut inclure :
- Les réunions du jour issues de votre calendrier Outlook
- Les tâches en retard dans Microsoft To Do ou Planner
- Les tickets clients prioritaires dans votre outil de support (Zendesk, Freshdesk, Dynamics 365, etc.)
- Les leads chauds à rappeler depuis votre CRM
Concrètement, un flux Power Automate va :
- Se déclencher à heure fixe (par exemple 7h55)
- Récupérer les événements de calendrier filtrés par importance
- Interroger votre CRM ou votre outil de gestion de tâches
- Assembler les informations dans un seul message structuré
- Envoyer ce message dans votre canal Teams “Daily briefing” ou par e-mail
Pour un responsable marketing ou un commercial, ce simple automatisme permet de commencer la journée avec une vision claire des priorités, sans passer 20 minutes à ouvrir 5 ou 6 outils différents.
8h30 : Synchronisation automatique des données entre vos outils
En parallèle de ce récapitulatif, Power Automate peut lancer des routines de synchronisation silencieuses :
- Mise à jour des contacts entre Outlook et le CRM
- Synchronisation des listes SharePoint avec une base SQL ou un fichier Excel
- Alignement des données clients entre un outil de facturation et un outil marketing
Dans une logique business et marketing, cette phase matinale est idéale pour “préparer le terrain” : les segments clients, listes de prospects et données de campagne sont déjà à jour quand l’équipe arrive.
9h – 11h : Gestion des e-mails, leads et demandes entrantes
9h00 : Triage intelligent des e-mails grâce à l’automatisation
Entre 9h et 10h, beaucoup de professionnels commencent par traiter leur boîte mail. Power Automate peut transformer cette activité chronophage en un processus semi-automatique :
- Déplacement automatique des newsletters dans un dossier dédié
- Marquage des e-mails urgents (contenant certains mots-clés, envoyés par des VIP, etc.)
- Création de tâches dans Planner ou To Do à partir de certains e-mails
- Ajout automatique de pièces jointes importantes dans OneDrive ou SharePoint
Par exemple, un flux peut :
- Se déclencher à chaque nouvel e-mail Outlook
- Analyser l’objet et l’expéditeur
- Classer le message dans un dossier “À traiter aujourd’hui” ou “À lire plus tard”
- Créer un rappel dans votre gestionnaire de tâches si des mots comme “devis”, “urgent” ou “relance” apparaissent
Pour un utilisateur déjà familier de Zapier, cette logique ressemble beaucoup aux “Zaps” de tri d’e-mails, mais avec l’avantage d’une intégration native très poussée dans l’écosystème Microsoft 365.
9h30 : Capture automatisée des leads depuis les formulaires
Si vous gérez du marketing ou du business development, la matinée est souvent le moment où vous vérifiez les nouveaux leads générés pendant la nuit :
- Formulaires de contact du site web
- Téléchargements de livre blanc
- Inscriptions à un webinar
- Formulaires Microsoft Forms ou Typeform
Power Automate peut :
- Créer automatiquement un lead dans votre CRM (Dynamics 365, Salesforce, HubSpot via connecteurs)
- Ajouter le contact à une liste Excel ou SharePoint
- Notifier instantanément la bonne personne sur Teams (par exemple le commercial assigné à une zone géographique)
- Déclencher une séquence d’onboarding : e-mail de bienvenue, ajout dans une liste marketing, attribution d’un propriétaire
Sur un site spécialisé dans les automatisations comme Zapier.fr, on insiste souvent sur la capacité à faire circuler les données entre outils. Power Automate se positionne sur le même terrain, mais avec une priorité donnée aux flux de données entre services Microsoft, complétés par des connecteurs externes.
10h30 : Suivi automatisé des demandes clients
À mesure que la matinée avance, les premières demandes clients arrivent via différents canaux :
- Formulaires de support
- E-mails envoyés à une adresse de support
- Messages Teams internes signalant un bug ou une question
Power Automate peut normaliser tout ce flux :
- Créer un ticket dans un tableau Planner ou dans un outil ITSM
- Attribuer automatiquement le ticket à la bonne équipe en fonction de la catégorie ou du produit
- Poster un message dans un canal Teams “Support” avec toutes les informations clés
- Envoyer un accusé de réception personnalisé au client
Pour le management, cela signifie une meilleure traçabilité : plus aucun message important ne se perd dans la masse d’e-mails.
11h – 14h : Réunions, comptes rendus et suivi des décisions
11h00 : Préparation automatisée des réunions
Avant une réunion commerciale ou marketing, Power Automate peut préparer les éléments nécessaires sans intervention humaine :
- Récupération des derniers échanges e-mail avec le prospect
- Extraction des notes récentes depuis OneNote ou SharePoint
- Compilation de la fiche client depuis le CRM
- Envoi d’un récapitulatif dans le chat Teams des participants, 15 minutes avant le début
On peut par exemple configurer un flux qui, à chaque événement Outlook dont la catégorie est “Client”, va :
- Identifier l’entreprise concernée
- Extraire les 3 ou 5 dernières opportunités ou tickets associés
- Générer un message synthétique dans Teams ou par e-mail
Ce type d’automatisation rappelle les scénarios courants qu’on crée avec Zapier (préparation de réunions via Google Calendar et CRM), mais adapté à l’écosystème Microsoft.
12h00 : Comptes rendus partagés et centralisés
Après une réunion, la tâche la plus souvent repoussée est la rédaction et le partage du compte rendu. Power Automate peut alléger considérablement le processus :
- Création automatique d’un document OneNote ou Word basé sur un modèle de compte rendu
- Ajout automatique des participants de la réunion dans ce document
- Stockage organisé dans un dossier SharePoint spécifique au client ou au projet
- Partage automatique du lien du compte rendu dans Teams ou par e-mail
Si la réunion est enregistrée (Teams), il est également possible de :
- Récupérer le lien de l’enregistrement dès qu’il est disponible
- Le stocker dans le bon dossier SharePoint
- Notifier les participants avec un message standard, incluant lien vidéo, support de présentation et documents annexes
13h00 : Mise à jour des décisions dans les outils métiers
Les décisions prises pendant les réunions ont souvent un impact direct sur vos outils métiers :
- Création ou mise à jour d’opportunités commerciales
- Ajout de tâches dans Planner ou Asana
- Planification de nouvelles actions marketing
Power Automate peut :
- Analyser un formulaire rapide rempli après la réunion (par exemple un formulaire Forms avec “décisions clés”)
- Créer automatiquement les tâches associées dans l’outil de gestion de projet
- Ajouter des tags, dates d’échéance et responsables
- Notifier les équipes concernées dans Teams
On sort ainsi de la logique “la réunion est finie, on verra plus tard pour exécuter” et on passe à un enchaînement fluide jusqu’à l’action opérationnelle.
14h – 16h : Production, collaboration et marketing automatisé
14h00 : Automatiser le suivi de production ou de projets
Pour les équipes projet, Power Automate devient un orchestrateur de statut :
- Quand une tâche change d’état dans Planner, mise à jour automatique d’un tableau de suivi dans Excel ou SharePoint
- Envoi d’alertes Teams lorsque certaines étapes sont en retard
- Génération de rapports de progression quotidiens ou hebdomadaires
Un scénario fréquent :
- À chaque fois qu’une carte passe à la colonne “Fini” dans un board Planner
- Power Automate ajoute une ligne dans un fichier de reporting
- Le fichier sert ensuite de base pour des tableaux de bord Power BI
C’est exactement le type de chaîne de valeur qu’on met aussi en place avec Zapier pour un stack Google ou SaaS, mais ici tourné vers le trio Microsoft 365, Power Automate et Power BI.
15h00 : Scénarios marketing : nurturing, relances et segmentation
Dans une journée de marketeur, la plage 14h–16h est souvent dédiée aux campagnes. Power Automate permet de :
- Déclencher des séquences d’e-mails transactionnels via Outlook ou un outil connecté
- Mettre à jour automatiquement les segments de contacts en fonction de leur comportement
- Relancer les contacts n’ayant pas répondu à une proposition ou à un devis
Exemples concrets :
- Après l’envoi manuel d’un devis (e-mail Outlook avec le mot-clé “Devis”), un flux crée une tâche de relance à J+5 dans To Do et ajoute le prospect dans une liste “Relances en cours”.
- Lorsqu’un contact clique sur un lien de prise de rendez-vous, il est automatiquement tagué “Intéressé” dans le CRM et ajouté à un canal Teams suivi par les commerciaux.
Sur une plateforme d’information comme Zapier.fr, ces cas d’usage sont typiques des articles dédiés au marketing automation multi-outils. Power Automate ne remplace pas forcément les solutions e-mailing avancées, mais il devient la “colle” entre les actions marketing, les données CRM et la communication interne.
15h30 : Validation de contenus et workflows d’approbation
La création de contenus (articles, pages web, documents commerciaux, présentations) nécessite souvent des validations multiples. Power Automate brille tout particulièrement dans ces scénarios :
- À chaque nouveau document ajouté dans une bibliothèque SharePoint “En attente de validation” :
- Notification automatique au responsable (via e-mail ou Teams)
- Boutons de validation ou de rejet directement dans le message
- En cas de validation, déplacement du document dans un dossier “Officiel”
- En cas de rejet, retour d’un message standardisé avec les commentaires à l’auteur
On obtient des circuits d’approbation clairs, suivis, historisés, là où autrefois régnaient les allers-retours e-mail chaotiques.
16h – 18h : Reporting, archivage et fin de journée
16h00 : Consolidation des données et tableaux de bord
Les dernières heures de la journée sont souvent consacrées au suivi :
- Chiffre d’affaires du jour ou de la semaine
- Nombre de leads générés
- Tickets résolus vs ouverts
- Avancement des projets
Power Automate permet de nourrir automatiquement vos fichiers de reporting ou vos modèles Power BI :
- Récupération des données CRM à heure fixe
- Ajout ou mise à jour des lignes dans des fichiers Excel ou des listes SharePoint
- Envoi de rapports automatisés par e-mail aux managers (PDF, liens vers des dashboards, etc.)
Par exemple, un flux programmé à 16h30 peut :
- Interroger un CRM pour récupérer toutes les opportunités gagnées du jour
- Mettre à jour un tableau de bord financier
- Envoyer un résumé Teams à la direction commerciale
17h00 : Archivage automatique des documents et messages
Fin de journée rime souvent avec organisation. Power Automate vous permet de ne plus dépendre de votre mémoire pour :
- Classer les pièces jointes importantes du jour dans les bons dossiers SharePoint ou OneDrive
- Archiver certaines conversations Teams (ou au minimum en extraire les décisions sous forme de note centralisée)
- Déplacer des éléments “temporaires” d’une boîte de réception vers des archives datées
Quelques exemples :
- Tout e-mail Outlook marqué d’un tag “À archiver” entraîne l’enregistrement de la pièce jointe dans un dossier SharePoint lié au client, avec renommage automatique du fichier.
- Les fichiers ajoutés dans un canal Teams “Projets en cours” mais inactifs depuis 90 jours sont déplacés vers un espace d’archive, pour garder l’environnement de travail propre.
17h30 : Préparation de la journée suivante
Juste avant de fermer l’ordinateur, Power Automate peut vous assister pour préparer la suite :
- Scanner les tâches non terminées du jour et les replanifier pour le lendemain
- Générer une liste synthétique de “top 5 priorités” pour la journée suivante
- Envoyer un rappel ou un résumé sur votre boîte perso ou votre mobile (SMS avec certains connecteurs)
Par exemple, un flux déclenché à 17h25 peut :
- Parcourir vos tâches Planner ou To Do dont l’échéance était aujourd’hui
- Reporter celles non terminées à demain
- Identifier celles marquées comme “haute priorité” et vous envoyer un récapitulatif court
Power Automate vs Zapier dans une journée de travail : complémentarités
Deux approches, un même objectif : automatiser le quotidien
Pour les lecteurs de Zapier.fr, habitués aux scénarios d’automatisation multiplateformes, Power Automate peut sembler très proche de Zapier dans sa philosophie :
- Des déclencheurs (triggers) basés sur un événement : nouvel e-mail, nouveau fichier, modification d’un enregistrement, heure précise
- Des actions successives : créer un enregistrement, envoyer un message, mettre à jour un champ, lancer un autre flux
- Des conditions, branches et boucles pour construire des scénarios complexes
La différence majeure tient généralement à l’écosystème :
- Power Automate est nativement intégré à Microsoft 365, Dynamics 365 et Power Platform
- Zapier excelle dans la connexion d’outils SaaS très variés en dehors du monde Microsoft
Dans une journée de travail typique, beaucoup d’entreprises utilisent les deux, par exemple :
- Zapier pour connecter des outils marketing SaaS (type CRM en ligne, outils d’ads, plateformes de webinar)
- Power Automate pour orchestrer tout ce qui touche à Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Power BI
Choisir le bon outil selon le moment de la journée
Si votre quotidien est très centré sur Microsoft Teams, Outlook, SharePoint et Dynamics, Power Automate est souvent la première option à envisager pour vos scénarios heure par heure. Pour mieux comprendre dans quels cas cet outil est le plus pertinent, vous pouvez consulter notre ressource dédiée qui détaille les usages de Power Automate tout au long d’une journée de travail et la manière dont il se positionne par rapport aux autres solutions d’automatisation comme Zapier.
En combinant intelligemment les forces de ces deux univers, une journée de travail type peut être largement automatisée, de 8h à 18h, laissant plus de temps aux tâches à forte valeur ajoutée : stratégie, relation client, création, décision.