Automatiser son business avec Zapier ne se limite pas à connecter Gmail et Google Sheets. Il existe des dizaines d’automatisations méconnues, ultra-pratiques, qui peuvent vous faire gagner des heures chaque semaine. Voici 50 idées d’automatisations Zapier en français, rarement utilisées, mais redoutablement efficaces pour le marketing, les ventes et l’organisation.
Automatisations pour capter et qualifier vos leads
1 à 10 : Optimiser la collecte d’emails et de prospects
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1. Envoyer un message personnalisé Slack à chaque nouveau lead haut potentiel
Quand un prospect remplit un formulaire avec un budget ou un panier estimé important, Zapier envoie automatiquement un message détaillé dans un canal Slack spécifique pour alerter l’équipe commerciale, avec toutes les infos utiles (budget, secteur, source d’acquisition). -
2. Enrichir automatiquement vos leads avec des données LinkedIn
Dès qu’un nouveau contact arrive dans votre CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.), Zapier envoie l’email à un outil d’enrichissement (Clearbit, Apollo, Dropcontact) puis met à jour la fiche contact avec le poste, la taille de l’entreprise et le secteur d’activité. -
3. Centraliser tous vos leads multi-formulaires dans un seul Google Sheet
Vous avez des formulaires sur WordPress, Typeform, Webflow et Facebook Lead Ads ? Créez un Zap par source pour pousser toutes les données dans un même Google Sheet structuré, avec une colonne “Source” pour filtrer et analyser facilement. -
4. Taguer vos leads par intention d’achat grâce aux réponses aux formulaires
Selon les réponses à certaines questions (délai de projet, budget, urgence), Zapier ajoute automatiquement des tags précis dans votre CRM ou votre outil d’emailing (ActiveCampaign, Brevo), pour déclencher des scénarios adaptés. -
5. Créer un canal Slack temporaire pour chaque gros deal
Quand une opportunité dépasse un certain montant dans le CRM, Zapier crée automatiquement un canal Slack nommé “deal-[nom-client]”, invite les commerciaux concernés et y poste un message récapitulatif de la fiche opportunité. -
6. Ajouter automatiquement les prospects “tièdes” à une séquence d’éducation
Si un lead télécharge un ebook mais ne réserve pas de rendez-vous dans les 7 jours, Zapier l’ajoute à une liste d’email nurturing spécifique, avec des contenus pédagogiques ciblés sur sa problématique. -
7. Créer des tâches de suivi pour les leads non appelés sous 24h
Zapier surveille votre CRM : si un lead n’a aucun appel ou note commerciale dans les 24 heures suivant sa création, une tâche “Appeler ce prospect” est automatiquement créée dans votre gestionnaire de tâches (Asana, ClickUp, Trello). -
8. Envoyer un SMS instantané aux leads qui demandent un devis
Quand un visiteur remplit un formulaire de demande de devis, Zapier déclenche l’envoi d’un SMS personnalisé (Twilio, MessageBird) pour confirmer la prise en compte et rassurer immédiatement le prospect. -
9. Déclencher un message WhatsApp de bienvenue après inscription
Si votre formulaire collecte le numéro WhatsApp, Zapier envoie un message de bienvenue automatisé (via un outil compatible) avec les prochaines étapes ou un lien vers un onboarding rapide. -
10. Ajouter automatiquement les leads non qualifiés à une audience publicitaire
Quand un lead est marqué “non qualifié” mais reste intéressant pour plus tard, Zapier l’ajoute à une audience personnalisée sur Meta Ads ou Google Ads pour du retargeting à moindre coût.
11 à 20 : Automatisations avancées pour votre CRM
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11. Mettre à jour automatiquement le statut des prospects selon les événements marketing
Ouverture d’un email clé, téléchargement d’un second contenu, présence à un webinar… Zapier surveille tous ces événements et modifie automatiquement le statut du lead dans le CRM (de “Nouveau” à “Engagé”, par exemple). -
12. Créer un résumé automatique des échanges avant les rendez-vous clients
Avant chaque rendez-vous (Google Calendar, Calendly), Zapier compile les dernières notes du CRM, les emails envoyés et les formulaires remplis dans un document (Google Docs ou Notion) pour que le commercial arrive préparé. -
13. Archiver les opportunités perdues dans un tableau d’analyse dédié
Lorsqu’une opportunité passe au statut “Perdu”, Zapier enregistre automatiquement ses caractéristiques dans un Google Sheet : motif de perte, montant, secteur, commercial associé, pour analyse mensuelle. -
14. Alerter le marketing quand un gros client se désabonne
Lorsque l’abonnement d’un client de grande valeur est annulé (Stripe, Paddle, Chargebee), Zapier notifie immédiatement un canal Slack ou email du marketing pour déclencher une enquête de churn. -
15. Créer automatiquement des dossiers clients dans Google Drive
À chaque nouveau client signé dans le CRM, Zapier crée un dossier Drive avec une arborescence standard (Contrats, Factures, Livrables, Support) et y ajoute un document de suivi pré-rempli. -
16. Associer automatiquement la source d’acquisition à chaque opportunité
En utilisant les UTM ou une intégration avec votre outil d’analytics, Zapier enrichit chaque fiche opportunité avec la véritable source d’acquisition (campagne, canal, mot-clé), utile pour calculer le ROI marketing. -
17. Relancer automatiquement les devis non signés au bout de X jours
Zapier surveille l’état des devis dans votre CRM ou votre outil de signature (DocuSign, PandaDoc) et déclenche un email de relance personnalisé si le document reste non signé après 3, 7 ou 14 jours. -
18. Ajouter les comptes stratégiques à un tableau de suivi dédié
Quand un compte est tagué “Account-Based Marketing” ou “VIP” dans le CRM, Zapier l’ajoute à un tableau Trello/Notion avec toutes les infos nécessaires pour suivre les actions commerciales ciblées. -
19. Créer un rapport quotidien des nouvelles opportunités par commercial
Chaque matin, Zapier envoie un email ou un message Slack avec le récapitulatif des nouvelles opportunités créées la veille, triées par commercial, avec montant estimé et probabilité de closing. -
20. Synchroniser automatiquement plusieurs CRM ou outils de vente
Si votre organisation utilise plusieurs outils (par exemple Pipedrive + HubSpot), Zapier assure la synchronisation des contacts, entreprises et deals dans les deux sens, en gérant les mises à jour.
Automatisations marketing méconnues mais ultra-efficaces
21 à 30 : Nourrir, segmenter et engager vos audiences
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21. Créer automatiquement des segments d’audience basés sur le comportement de lecture
Si vous utilisez un outil d’emailing ou une plateforme de newsletter, Zapier peut taguer différemment les abonnés qui cliquent sur certains types de contenus (SEO, publicité, ventes) pour des campagnes plus ciblées. -
22. Générer un Google Doc de “FAQ clients” à partir des réponses aux emails
Quand vous ou votre support répondez à une question client récurrente, il suffit de taguer l’email. Zapier ajoute alors automatiquement la question et la réponse dans un Google Doc de FAQ interne ou publique. -
23. Retargeting dynamique des abandons de formulaires longs
Pour vos formulaires multi-étapes (Typeform, Tally, Jotform), Zapier peut récupérer les abandons à une certaine étape et les ajouter dans une audience publicitaire dédiée “Formulaire abandonné” avec un message sur mesure. -
24. Relancer automatiquement les téléchargements d’ebook non ouverts
Si le lien de téléchargement n’a pas été cliqué après X jours, Zapier renvoie automatiquement l’ebook avec un nouvel objet d’email, ou propose un format alternatif (vidéo, audio). -
25. Créer des segments “promoteurs” à partir des réponses NPS
Dès qu’un utilisateur donne une note NPS de 9 ou 10, Zapier l’ajoute à une liste spécifique utilisée pour demander des témoignages, des avis publics ou des études de cas. -
26. Ajouter les inscrits à vos webinars à une séquence de contenu evergreen
Inscription via Zoom, Livestorm, WebinarJam ou autre : Zapier envoie automatiquement les participants dans une séquence automatisée de contenus complémentaires à consommer après le live. -
27. Mettre à jour les champs “intérêts” de vos contacts selon leurs clics
Chaque clic sur une catégorie de contenu (ex : “Automatisation”, “Copywriting”, “Publicité”) déclenche la mise à jour d’un champ dans votre outil email, ce qui permet de segmenter très finement sans travail manuel. -
28. Avertir l’équipe quand un prospect consulte plusieurs fois la page tarifs
En connectant votre outil d’analytics ou un outil de tracking comportemental, Zapier envoie un message Slack lorsqu’un contact connu visite plusieurs fois la page “Tarifs” ou “Devis”. Le commercial peut alors proposer un appel. -
29. Publier automatiquement les nouveaux articles de blog sur plusieurs canaux
Nouvel article publié sur WordPress, Webflow ou autre : Zapier le partage automatiquement sur LinkedIn, Twitter/X, Facebook, et peut même le transformer en brouillon de newsletter dans votre outil email. -
30. Créer un tableau de suivi pour les A/B tests marketing
À chaque lancement d’A/B test (via votre outil spécialisé ou un simple Google Form interne), Zapier crée une ligne dans un Google Sheet ou une carte dans Trello avec les variantes, l’hypothèse, la durée et les résultats.
31 à 40 : Contenu, SEO et social media automatisés
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31. Centraliser toutes les idées de contenu issues des feedbacks clients
Taguez certains tickets de support ou réponses d’emails en “Idée contenu”. Zapier envoie alors automatiquement le texte concerné dans un tableau Notion ou Trello “Idées d’articles / vidéos”. -
32. Créer des brouillons d’articles à partir de vos vidéos YouTube
Quand une nouvelle vidéo est publiée, Zapier récupère le titre, la description et les chapitres, puis crée un brouillon d’article dans votre CMS avec ces éléments pré-remplis. -
33. Notifier l’équipe SEO quand une page clé est modifiée
Zapier surveille votre CMS via le RSS ou l’API et envoie une notification dès qu’une page stratégique (tarifs, page d’accueil, landing principale) est modifiée, pour contrôle et optimisation. -
34. Sauvegarder automatiquement les avis clients pour réutilisation marketing
À chaque nouvel avis Google, Trustpilot ou App Store, Zapier l’ajoute dans un Google Sheet ou Notion avec la note, le texte et la source, pour un réemploi facile dans vos pages de vente. -
35. Créer des “snippets” de contenu social à partir des articles de blog
Lorsqu’un article est publié, Zapier en extrait automatiquement le titre, les H2/H3 et quelques citations pour en faire des brouillons de posts dans Buffer, Hootsuite ou un Google Sheet dédié. -
36. Alerter lorsqu’un article clé perd des positions SEO (via un outil tiers)
En connectant un outil de suivi de positions compatible, Zapier envoie une alerte Slack ou email quand un mot-clé stratégique descend sous un certain rang, avec un lien direct vers la page à optimiser. -
37. Rassembler toutes les mentions de votre marque dans un tableau exploitable
Via les intégrations RSS, Twitter/X, ou des outils de veille, Zapier agrège les mentions de votre marque dans un Google Sheet ou Notion pour suivre la e-réputation et détecter opportunités et crises. -
38. Relancer automatiquement les invités de podcast pour la promo
Quand un épisode où vous êtes invité sort (flux RSS ou publication manuelle), Zapier envoie un email à l’invité avec les liens de l’épisode et des visuels clés, pour l’inciter à le partager. -
39. Alimenter une “bibliothèque de preuves sociales” en continu
Likes exceptionnels, partages massifs, tweets élogieux, retours clients Slack… Zapier collecte automatiquement ces signaux dans un document ou une base Notion, pour les réutiliser sur vos pages de vente. -
40. Créer des résumés hebdos de performance marketing pour la direction
À partir de vos outils (Google Analytics, Stripe, CRM, email marketing), Zapier compile chaque semaine les chiffres clés (CA, leads, taux de conversion, coût par lead) dans un email formaté ou un document unique.
Automatisations pour la productivité et la gestion interne
41 à 45 : Organisation personnelle et d’équipe
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41. Transformer chaque note vocale en tâche actionnable
Enregistrer une note vocale dans un outil compatible (par ex. via une app dictaphone synchronisée). Zapier la transcrit (avec un service tiers) et crée une tâche dans votre outil de gestion avec la transcription comme description. -
42. Créer un récapitulatif quotidien de vos tâches importantes sur Slack
Chaque matin, Zapier récupère les tâches du jour depuis ClickUp, Todoist ou Asana, et vous envoie un message privé Slack listant les 5 priorités à traiter. -
43. Archiver automatiquement les documents signés par client
Lorsque vous signez un contrat via DocuSign ou PandaDoc, Zapier enregistre automatiquement le PDF dans le bon dossier Drive/Dropbox correspondant au client, en suivant une nomenclature standard. -
44. Créer un “journal d’activité” pour les nouvelles fonctionnalités produit
À chaque fois qu’une nouvelle fonctionnalité est déployée (via un formulaire interne ou un outil de suivi), Zapier ajoute une entrée dans un Google Sheet / Notion avec la date, le propriétaire et le changelog résumé. -
45. Automatiser votre suivi de temps par client ou projet
En liant votre outil de time tracking (Toggl, Harvest) à Google Sheets ou votre outil de gestion de projet, Zapier enregistre automatiquement les temps passés par client, par type de tâche et par membre de l’équipe.
46 à 50 : Finance, support et opérations
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46. Alerter en temps réel quand un paiement important est reçu
Grâce à l’intégration Stripe/PayPal, dès qu’un paiement dépasse un certain montant, Zapier envoie un message avec le détail (client, montant, offre) dans un canal Slack “Ventes” ou “Direction”. -
47. Créer un tableau de bord de MRR automatique dans Google Sheets
En connectant votre outil de facturation récurrente (Stripe, Chargebee, Paddle) à Google Sheets, Zapier met à jour chaque jour le MRR, les nouveaux clients, les churns et les upgrades pour un suivi simple. -
48. Escalader automatiquement les tickets support sensibles
Quand un ticket porte certains mots-clés (remboursement, bug critique, blocant) ou vient d’un client premium, Zapier notifie immédiatement un canal Slack “Urgent” et assigne automatiquement le ticket à un senior. -
49. Lancer une enquête CSAT après résolution de ticket
Une fois un ticket support fermé dans Zendesk, Freshdesk ou Intercom, Zapier envoie automatiquement un email court de satisfaction (CSAT) et enregistre les réponses dans votre outil d’analyse. -
50. Synchroniser les remboursements et avoirs avec votre comptabilité
Lorsqu’un remboursement est déclenché dans Stripe ou PayPal, Zapier crée automatiquement une écriture correspondante dans votre outil comptable ou un Google Sheet pour ne rien oublier en fin de mois.
Passer de l’idée à l’implémentation de vos automatisations Zapier
Comment prioriser ces 50 automatisations
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Identifiez vos goulots d’étranglement : là où vous perdez le plus de temps (saisie manuelle de données, suivis oubliés, rapports chronophages).
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Choisissez 3 automatisations maximum à mettre en place en premier : celles qui combinent fort impact et mise en œuvre simple (formulaires → CRM, alertes Slack, sauvegardes dans Google Sheets).
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Standardisez vos processus avant d’automatiser : une automatisation ne répare pas un mauvais processus, elle le reproduit plus vite.
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Documentez chaque Zap : objectif, déclencheur, actions, propriétaire, afin que l’équipe comprenne et puisse maintenir l’automatisation.
Bonnes pratiques pour construire des Zaps robustes
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Utilisez des filtres et des chemins (Paths) pour éviter les déclenchements inutiles et adapter vos actions selon des conditions précises.
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Ajoutez des étapes de formatage (dates, texte, noms propres) pour nettoyer les données avant de les envoyer dans vos outils principaux.
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Testez systématiquement vos Zaps avec des données réelles avant de les activer pour toute l’équipe.
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Surveillez les erreurs via les notifications Zapier pour détecter rapidement les intégrations cassées (mot de passe changé, accès révoqué, champ renommé).
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Planifiez un audit trimestriel de vos automatisations : certains Zaps deviennent obsolètes lorsque vos processus ou outils évoluent.
Pour approfondir ces idées, apprendre à les adapter à votre stack (CRM, outil d’emailing, gestion de projet, support) et découvrir encore plus de cas d’usage orientés business et marketing, vous pouvez consulter notre dossier complet dédié aux meilleures automatisations Zapier pour les équipes francophones, pensé pour vous aider à gagner des heures chaque semaine sans recruter.